Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Glowdia (ci-après "le Vendeur") et tout acheteur effectuant un achat sur le site glowdia.myshopify.com (ci-après "le Client"). Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits Nos bijoux sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont non contractuelles et peuvent légèrement différer des produits réels en raison des paramètres d'affichage de votre écran. Nous nous réservons le droit de modifier notre catalogue à tout moment.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Glowdia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.

4. Commande Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présentes CGV. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant, de paiement non reçu ou d'erreur manifeste sur le prix.

5. Paiement Le paiement est exigible à la commande. Nous acceptons les moyens de paiement disponibles sur notre site. Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique d'expédition. Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier. Glowdia ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf mention contraire.

8. Retours et remboursements Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine.

9. Produits défectueux En cas de produit reçu endommagé ou présentant un défaut, le client doit contacter Glowdia dans un délai de 48 heures après réception.
Des photographies pourront être demandées afin d'étudier la réclamation.

10. Garanties Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

11. Propriété intellectuelle L'ensemble du contenu du site Glowdia (visuels, textes, logos) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite.

12. Données personnelles Les données collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

13. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le droit français est applicable.

14. Contact Pour toute question, contactez-nous via les informations disponibles sur notre page de contact.